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促销员怎么做的


发布日期:2019-07-31 11:11   来源:未知   阅读:

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  推荐于2017-09-13展开全部促销员,作为厂商在零售终端设置的一个常设岗位,其首要性不言而喻。随着竞争的日益激烈,促销员队伍的规模也日渐庞大。在这个庞大的队伍中,笔者认为,其中大部分充其量只能算是一个“卖货的人或介绍产品的人”。而一个真正优秀的促销员,不仅在销售产品,更承担着“消费者啦解产品和企业的窗口、协调厂家和商家之间关系的纽带”等重大的使命。要做一个优秀的促销员首先一定做好六件事:

  个人形象,包含一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等。调查结果显示,当两个人初次见面的时候,第一印象中的55%是来自你的外表,包含你的衣着、发型等;第一印象中的38%来自于一个人的仪态,包含你举手投足之间传达出来的气质,说话的声音、语调等,而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也那就说,第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。

  形象作为一种沟通工具,不管你是否愿意,时刻都带给别人关于你的一种直接印象。而这种印象在销售进程中显得格外首要。举个简单的例子,如果你是一个销售化妆品的促销员,而你自己满脸都是青春痘,你认为消费者会相信你推销的“去痘膏”吗?你的脸就已经告诉他你的产品效果啦。

  同时,一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。美国一个形象设计专家对美国财富排行榜前300位中的100人进行过调查,调查的结果是:97%的人认为,如果一个人具有非常有魅力的外表,那么他在公司里会有好些迁的机会;92%的人认为,他们不会挑选不懂得穿着的人做自己的秘书;93%的人认为,他们会因为求职者在面试时的穿着不得体而不予录用。因此,保持良好的个人形象,是你销售成功的保障,也是你人生成功的保障。

  要自立于商场之上,就一定建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构,使整个知识体系呈“T”字型展开。其中“T”的纵向表示要具备相当的精深度,在专业上深刻透彻,以满足更深层次的需要;横向表示要有一定的宽广度,包容多地方、多学科的知识,以满足工作、生活、交往等地方的需要。

  要精通所销售产品的专业知识,就像是“T”字的纵向,越专业越好。做你所从事行业(最起码是你销售的产品地方)的专家,用你的专业知识去折服你的顾客,这是达成销售的首要前提。但同时要学会深入潜出,用最简单的语言表达出来,因为,不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的;而控制关联产业的知识,就像是“T”字的横向,包容多地方、多领域,形成一定的广度。销售的进程其实那就一个沟通的进程、信息传递的进程,消费者形形色色,哪些行业的人都有,如果你只懂你的行业或产品,你又怎么去跟形形色色的人沟通呢?如果在和你沟通的进程中,消费者的问题都得到啦解决,而且你们聊的很开心,你说这样成交率是不是会高好些呢?举个例子,如果你是一个销售彩电的促销员,如果一个农民来问你,叫你教他怎么安装室外天线,你能告诉他说:我没卖过天线,我不会吗?当然不行,因为如果这样话,你的顾客会越来越少,到最后会一个都没。

  应变,简单的来说那就应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理:“这个世界唯一不变那就在变化”。世界每天都在变化,在促销员的日常工作中,也经常会碰到突发事件,如果这些突发事件如果没得到妥善的处理,就会对销售甚至企业造成严重的影响。

  举个例子,假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品,在要达成销售的时候,突然走过来啦一个说昨天购买啦你产品使用的效果不理想,要退货。你想想看,如果这件事不能妥善处理的话,结果可想而知。这样的例子有好些,如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没人,甚至一些顾客根本那就无理取闹,你该怎么办呢?因此,促销员一定要具备很好的随机应变能力。

  古语云:“凡事预则立,不预则废”。只有预先做好啦安排,有啦计划,明确啦奋斗目标,有啦详细的工作、活动程序,这样才干够有效的减少工作的盲目性,从而也就能够合理地安排人力、物力、财力、时间,使工作、活动有条不紊地进行。所以制定出切实可行的计划,是建立正常的工作秩序,增高工作效率,推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划,促销员也不例外。

  讲一个亲身经历的例子,那是一个周末,我所再的商场彩电区生意非常好。因为25寸高清电视款式漂亮、功能独特、价格相对优惠,而且其它品牌都没25寸的高清电视,因此这款电视不一会儿就销售完啦,打电话到办事处去要货,办事处告知货源被其它商场订完啦,最后损失啦十几台的销量。事后分析原因,那就因为在周五没考虑到双休日的销售情况,没做要货计划,导致影响周末销售。像这样的情况是完全能够避免的,如:哪些时候该主推哪些产品?促销礼品该怎么样发放?哪些时候去盘库?怎样去做要货计划?促销活动前你要做些哪些配合?这些都能够在计划中提前安排,不而就临时抱佛脚,搞的手忙脚乱。

  厂家,那就你销售的产品的娘家,也那就给你发工资老板。与厂家做好沟通,能够得到你想要的资源,如政策、特价、还有其它有关的支持等,有啦这些资源才干够更好的战斗,工作起来也会轻松好些。你还能够将你的想法和建议与他们交流,由此,你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为,你们是真正接触消费者的人,你们的话是很有权威性的。

  商家,那就你销售的产品的婆家,厂家把产品嫁到婆家(也那就经销商)之后,由你来负责促进销售。换句话说,商家那就你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的,甚至比和厂家沟通都更首要,因为你80%的时间都在跟商家打交道。好些资源都控制在商家的手里,如产品摆放的位置及大小(这将直接影响你的销售量);进哪些货?进多少?哪些时候进(这也直接影响你的销售结构及提成率)等。最起码一点,和商家沟通好啦,他们不会在厂家面前说你的坏话。

  同事,能够是你的竞争对手,也能够是和你不相干的其它产品促销员。好些人认为,和竞争对手有哪些好沟通的,再说啦,你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢!其实,我们没必要和竞争对手势不两立,特别是促销员这个岗位的员工,每天都是抬头不见低头见的。 “本是同根生,相煎何太急”呀?更何况“三人行必有我师”“知己知彼,百战不殆”呢!跟同行学习,能够让你从深度上去啦解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单啦。首先,跟他们沟通能够啦解不同的行业,得到不同的信息,能够让你从广度上去啦解你从事的事业!

  在日常工作中,我们所接触的人非常复杂,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化背景,思想观念、社会阅历、生活习惯和交往形式。特别是在促销员这个岗位上,面对的顾客包罗万象,士、农、工、商,老、少、中、青全都有,因此我们要不断的学习,控制多方风土人情、生活习俗,啦解社会各阶层的知识程度和涵养,以适应不同顾客的详细要求。你想想,销售一套床上用品给一个大学生和销售给一个农民,销售一套化妆品给小女孩和销售给一个老妇女使用的办法一样吗?肯定不一样。因为,不同的人群、不同的年龄,购物的心理都不一样,因此,你就要会一点心理学,如果不学习的话,能行吗?再举个例子:三年卖彩电,你只要明白怎么开关机、怎么选台、怎么换频道等几个原始功能就能够啦。现在你去试试看?“家电IT化”——这句话是创维集团CEO张学斌先生说的,哪些意思呢?也那就说:以后的彩电就像电脑一样……。你能告诉老板说你从来没碰过电脑,不会操作吗?如果是的话,那你就等着下岗吧!

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